Гарантия

На какие детские товары предоставляется гарантия?

На товары, купленные в alisa-ua.com, предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя.

В случае, если вы не обнаружили гарантийного талона при получении, вы должны сообщить об этом менеджеру нашего магазина и мы установим сроки гарантии согласно квитанции об оплате.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Куда обращаться за гарантийным/сервисным обслуживанием?
Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями. Гарантия на детские коляски может быть разной. Просим вас уточнять все детали перед оформлением заказа.

Адреса и телефоны сервисных центров вы можете найти на гарантийном талоне или по адресу.

Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации.

Срок ремонта определяется авторизованным сервисным центром, в случае возникновения проблем с сервис-партнером, вы можете обратиться в точку продажи.

Могу ли я обменять или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

К таким товарам относятся:

• перо-пуховые изделия;
• детские игрушки мягкие;
• детские игрушки резиновые надувные;
• перчатки;
• тюлегардинные и кружевные полотна;
• белье нательное;
• белье постельное;
• чулочно-носочные изделия;
• печатные издания;
• товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т.д.);
• товары для личной гигиены (например: молокоотсосы).