Отзывы
Кристина
17.05.2020
Моя покупка не такая удачная как все эти отзывы. Велосипед пришел без одной важной детали, крепление для подножек. В день покупки обратилась к менеджеру с проблемой (1 мая), сегодня 17 мая. Мы до сих пор не получили свою деталь, что бы можно было использовать велосипед.
Самое обидное и печальное, что я каждый день пишу в магазин, получает ответ "сегодня отправим", " заявка передана" и т.д. я долго ждала с отзывом. Потому что была очень довольна когда смотрела видео обзоры, благодаря которым мы и сделали выбор в пользу нашего велосипеда и в пользу этого магазина.
Я даже не знаю куда еще писать.
Сегодня пришло СМС что какую то деталь новой почтой выслали, но не в мой город, ошиблись адресом. Вопрос почему все это за мой счет и почему никто не координирует и не проверяет куда вы что отправляете.
Я очень огорчена.
Алиса
19.05.2020
Добрый день Кристина! Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Магазин в этой непростой ситуации прикладывал максимальные усилия, чтобы упредить подобные сбои, количество сотрудников одновременно находящихся в рабочих помещениях из-за требований о соблюдении дистанции было сокращено, это и привело к задержке по отправке запчасти. По вопросу об ошибочной отправки не в Ваш город проведена проверка, которая установила, что в населенном пункте Петропавловская Борщаговка вообще отсутствует отделение Новой Почты, таким образом перевозчик Новая Почта абсолютно верно направил посылку в ближайшее отделение, расположенное в г.Киев (ближайшие отделения определяет сам перевозчик Новая Почта) и уже оттуда была осуществлена адресная доставка к Вам на дом.
Наталья
13.05.2020
Очень долго выбирала прогулку. Пересмотрела кучу видеобзоров.Крутые у Вас виделбзоры, все подробно. Остановилась на Карелло Браво и Астре. Посмотрели в магазине, выбрали Браво. Сегодня испытывала по бездорожью, идеально. Мягкая, удобная, маневренная, большое место для ребёнка. Спасибо магазину Алисе за возможность выбрать онлайн и в магазине забрать.
Анна
09.05.2020
Здравствуйте! Хочу поделиться нашей историей выбора трёхколёсного велосипеда. Изначально, мы с мужем выбрали абсолютно другую модель. Просмотрели кучу видеообзоров. В основном, это были ролики интернет-магазина "Алиса", так как в них самая доступная информация. Затем, определились и ... заказ сделали на другом сайте. Но было разочарование, товар пришёл не того цвета и не той комплектации.
Как-то, просматривая ютуб, я наткнулась на свежий видеообзор интернет-магазина Алиса о трёхколёсном велосипеде Tilly Impulse T-386. Решили больше не рисковать и оформили заявку. Нам перезвонили на следующей день. Менеджер Виктория ответила на наши дополнительные вопросы компетентно и честно. Сказала, что отправка будет во вторник. А вечером уже пришёл номер ТТН, что приятно удивило. И 6 мая мы забрали свой Tilly Impulse. Пользуясь всё тем же видеообзором по сборке от интернет-магазина Алиса, быстро собрали велосипед. Все детали в наличии, каждая упакована отдельно. Велосипед крепкий, прошито всё качественно и аккуратно. Ребёнок очень доволен!))) Единственное НО!!! На музыкальной панели кнопка включения не сразу срабатывает. И при звуке мотора, фары мигают так, как будто внутри что-то коротит, и слышен характерный треск. Из-за этого и мелодия про дорогу не очень чистого звучания.
Порекомендую ли я данный интернет-магазин? Однозначно - ДА!!! Он для тех, кто бережёт свои нервы и время!
Татьяна
08.05.2020
Спасибо большое вам за нашу колясочку! Брали Каррелло Астра - довольны и я и доченька😊 Обслуживание на 10 из 10! И отдельная благодарность за бесплатную доставку!))
Анна
07.05.2020
Заказывала колясочку Carrello bravo!
Долго не могла определиться с выбором,посмотрела видео обзор и просто влюбилась в данную модель)
Все как хотела,отличная коляска. Советую данную модель и магазин!
Очень быстро и оперативно доставили не смотря на карантин)
Один из самых лучших детский магазинов.
Оксана
07.05.2020
Купили carello Astra 2020, доставили очень быстро не смотря на то что заказывала поздно в выходной день , порадовала менеджер Виктория, все понятно объяснила , все вопросы решили. Магазин супер!!!! Коляска отлично, откатали уже неделю и в балке и по камням и по ямкам , едет легко и очень мягко, амортизация хорошая, колеса как новые ни одной царапинки, очень лёгкая, в управлении супер, одной рукой везу коляску другой поводок с собакой.
Из недостатков могу сказать что не удобно заезжать на бровки при полностью опущенной спинке , рукачка близко. В дождь лучше одевать чехол на ножки, так как в кармашек для воздуха попадает вода при сильном ветре. Ну это все мелочи , которые не влияют на функцию езды!!
Все супер !!! Все довольны ! Спасибо большое магазину Алиса , за наши радостные прогулки с коляской carello Astra 🤗🤗🤗
Алиса
08.05.2020
Оксана, благодарим за Ваш отзыв и выбор нашего магазина. Желаем приятных прогулок всем членам Вашей семьи и длительной и комфортной эксплуатации коляски! Будем рады и дальнейшем видеть Вас в числе наших друзей.
С уважением, коллектив магазина Алиса.
Nadin
06.05.2020
Спасибо большое Вам за консультацию, оперативную доставку да и за отличную коляску Carrello Bravo.🤗. Просмотрела море видеообзоров про коляски и остановилась на ней. Легкая, удобная, ребёнку в ней очень комфортно и дизайн коляски локаничный и стильный. Складывать и раскладывать не составляет труда. Так что рекомендую))))👍👍👍
Алиса
07.05.2020
Надин, благодарим за Ваш отзыв и выбор нашего магазина для приобретения коляски. Желаем приятных прогулок всем членам Вашей семьи и длительной и комфортной эксплуатации коляски! Будем рады и дальнейшем видеть Вас в числе наших друзей.
С уважением, коллектив магазина Алиса.
Daria Steblova
02.05.2020
Данную модель коляски купила в интернет магазине Алиса и осталась очень довольна сервисом! Спасибо большое девушке Александре, которая проконсультировала меня в позднее время (около 20:00) и оперативно отправила коляску. После первой прогулки в целом коляской осталась довольна. Для себя выделила небольшие ньюансы, но не могу сказать что они критичны, а именно: ручка коляски сильно близко расположенная к задней спинке коляски, тоесть когда коляска в положении лёжа, сумка висящая на ручке будет мешать.когда собираешь и разбираешь коляску, она ловко ездит на передних колёсах))) поэтому с ребенком на руке тяжело собрать или разобрать её, ну точнее, коляска окажется на асфальте быстрее, чем вы успеете подумать. Капюшон при максимальном открытии и неровной дороге подскакивает, приходится поправлять, надеюсь со временем он вытянется, как и сама ткань коляски, сразу выглядит очень помятой. Но эти нюансы не критичны, коляске внешне очень красиво смотрится (мы брали серую). Места ребенку хватает, через окошко в капюшоне ребенка видно, в управлении очень лёгкая, амортизация присутствует, если честно, думала будет хуже + цена + бесплатная доставка тоже огромный плюс. В целом осталась довольна, коляске ставлю оценку 9, магазину 10+
Татьяна
01.05.2020
25.04.2019 купили коляску Carello vista. Я и ребенок довольны на 100%.Оформили покупку по телефону. Консультант очень вежливо проконсультировала и ответила на все вопросы. Все оперативно, Доставка приехала в этот же день! Продавца и товар рекомендую 👍
Алиса
04.05.2020
Татьяна, благодарим за Ваш отзыв и выбор нашего магазина для приобретения коляски. Желаем приятных прогулок всем членам Вашей семьи и длительной и комфортной эксплуатации коляски! Будем рады и дальнейшем видеть Вас в числе наших друзей.
С уважением, коллектив магазина Алиса.
Покупатель
01.05.2020
Спасибо менеджеру Александре. Долго не могла определиться с выбором коляски. Но благодаря полученной консультации, я сделала свой выбор. Хорошие обслуживание и приятные цены.
Алиса
04.05.2020
Багодарим за отзыв и выбор нашего интернет-магазина для покупки. Желаем, чтобы коляска оправдала Ваши ожидания и принесла приятные часы прогулок всем членам Вашей семьи! Будем рады и дальнейшем видеть Вас в числе наших друзей.
С уважением, коллектив магазина Алиса.
Яна
01.05.2020
Спасибо менеджеру Александре!!! Долго не могла определиться с прогулочной коляской. Ассортимент очень большой, ценовая политика "от" и "до". Но благодаря полученной профессиональной консультацией Александры, я сделала свой выбор. Осталвсь довольна, хорошие обслуживание и доступные цены.
Алиса
04.05.2020
Яна, благодарим за Ваш отзыв и выбор нашего магазина для покупки. Желаем приятных прогулок всем членам Вашей семьи и чтобы проибретенная прогулочная коляска оправдала Ваши ожидания! Будем рады и дальнейшем видеть Вас в числе наших друзей.
С уважением, коллектив магазина Алиса.
Дарья
29.04.2020
Купила Carrello Bravo и осталась очень довольна сервисом! Спасибо большое девушке Александре, которая проконсультировала меня в позднее время (около 20:00) и оперативно отправила коляску. После первой прогулки в целом коляской осталась довольна. Для себя выделила небольшие ньюансы, но не могу сказать что они критичны, а именно: ручка коляски сильно близко расположенная к задней спинке коляски, тоесть когда коляска в положении лёжа, сумка висящая на ручке будет мешать.когда собираешь и разбираешь коляску, она ловко ездит на передних колёсах))) поэтому с ребенком на руке тяжело собрать или разобрать её, ну точнее, коляска окажется на асфальте быстрее, чем вы успеете подумать. Капюшон при максимальном открытии и неровной дороге подскакивает, приходится поправлять, надеюсь со временем он вытянется, как и сама ткань коляски, сразу выглядит очень помятой. Но эти нюансы не критичны, коляске внешне очень красиво смотрится (мы брали серую). Места ребенку хватает, через окошко в капюшоне ребенка видно, в управлении очень лёгкая, амортизация присутствует, если честно, думала будет хуже + цена + бесплатная доставка тоже огромный плюс. В целом осталась довольна, коляске ставлю оценку 9, магазину 10+
Эльза
28.04.2020
Купили чёрную коляску Carello Epica 3в1 2020
На ютубе очень подробно и интересно описано и показано.
Очень лёгкая, пока в полной мере не ощутили все ее привелегии, но выглядит красиво)
Алиса
04.05.2020
Эльза, благодарим за Ваш отзыв и выбор нашего магазина для покупки коляски. Желаем приятных прогулок всем членам Вашей семьи! Будем рады и дальнейшем видеть Вас в числе наших друзей.
С уважением, коллектив магазина Алиса.
Анастасия
23.04.2020
Заказала коляску carrello bravo в пт 17.04, отправили 21.04, очень расстроена работой магазина, пришла коляска а передние колеса скрипят при езде
Оксана Толмачева
22.04.2020
Покупала трехколесный велосипед Tilly Cayman T-381 зеленого цвета! Не думала на счет этого варианта, но посмотрев видео данной модели, тем более за такие деньги и столько функций, подумала что нет смысла искать что-то другое! Ребенок очень довольный, в первые дни только просыпался утром и бегом к велику, конечно с песенкой и прогулки веселые и все вокруг смеются как ребенок крутит ручками! Большой плюс, что есть панелька с кнопочками, можно включать повороты и т.д.
Алиса
23.04.2020
Оксана, благодарим за Ваш отзыв и выбор нашего магазина для покупки трехколесного велосипеда, желаем приятных прогулок всем членам Вашей семьи! Будем рады и дальнейшем видеть Вас в числе наших друзей.
С уважением, коллектив магазина Алиса.
Светланка
21.04.2020
Огромное спасибо менеджеру Александре и водителю Олегу за грамотные консультации, оперативную доставку и возможность выбора. Отдельное спасибо за подробные видеообзоры. Очень довольны сервисом магазина и конечно своей новой красавицей-коляской Каррелло Виста!
Уже рекомендуем "Алису" всем знакомым )))
Алиса
22.04.2020
Светлана, благодарим за Ваш отзыв и выбор нашего магазина для покупки прогулочной коляски, желаем приятных прогулок Вашей семье! Будем рады и дальнейшем видеть Вас в числе наших друзей.
С уважением, коллектив магазина Алиса.
Катя
20.04.2020
Мы в большом восторге от коляски! Покупали и привезли ее в Израиль! Тут таких нет!!!! Все любуются и задают вопросы! Она нереально мягкая и удобная! Большое спасибо!
Алиса
20.04.2020
Екатерина, благодарим за Ваш отзыв и выбор нашего магазина для приобретения коляски для новорожденных, будем рады и дальнейшем видеть Вас в числе наших друзей.
С уважением, коллектив магазина Алиса.
Сергей
19.04.2020
Покупал в этом магазине магазине велосипед тилли кайман 381. В магазине когда забирал сказали что в коробке все в наличии, поверил на слово не проверял. Дома когда собирал велосипед оказалось что нет крыла.
Алиса
22.04.2020
Сергей, Ваше обращение менеджером зафиксировано, в ближайшее время будут приняты меры по устранению недостатков. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
С уважением, коллектив магазина Алиса.
Юля
17.04.2020
Заказали коляску Carrello Bravo. На следующий день привез очень приятный водитель.
Коляска выглядет супер!!! Легкая, маневренная, стильная, на больших колесах, что актуально для наших дорог.
Выбирали коляску неделю и не пожалели что выбрали такую новинку 2020 года.
Остались довольны и коляской и магазином!
Алиса
17.04.2020
Юлия, благодарим за Ваш отзыв и выбор нашего магазина для приобретения прогулочной коляски, будем рады и дальнейшем видеть Вас в числе наших друзей.
С уважением, коллектив магазина Алиса.
Алина
09.04.2020
Спасибо за крутетскую коляску!!! Остались довольны) Отдельное спасибо девочка за консультацию, хорошее обслуживание и быстрая доставка.
Спасибо
за Ваш отзыв!
за Ваш отзыв!